Question 1

Como faço para fazer uma compra na Estampinha

Accepted Answer

Nossos produtos estão divididos em categorias e subcategorias. Cada produto tem sua descrição completa, tamanhos, medida e fotos de vários ângulos para melhor avaliação. Para escolher um produto, clique em "Adicionar ao Carrinho". Se quiser apenas um produto, clique em "Finalizar Compra" na tela que se abrirá. Se quiser escolher mais produtos, basta continuar a navegação e ir adicionando os produtos desejados ao Carrinho de Compras, pois nele ficarão salvos todos os produtos escolhidos, que podem ser excluídos a qualquer momento. Ao optar por 'Finalizar Compra', aparecerá uma página com os seus pedidos e valores. Confira e continue. Siga as instruções até efetivar a compra. No final da última página “confirmação do pedido”, clique em “continuar” para efetuar o pagamento com cartão de crédito ou boleto bancário.

Question 2

Quais dados devem ser constar no meu cadastro?

Accepted Answer

Itens básicos como Nome Completo, E-mail, Endereço e CPF, de forma a garantir a compra e a entrega. Para evitar transtornos com o cartão de crédito, os dados do comprador devem ser exatamente os mesmos que constam no cartão de crédito. Além disso, certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega e CPF, pois estes dados serão utilizados para emissão da Nota Fiscal e para entrega do seu pedido.

Question 3

Qual o valor do frete e prazos de entrega?

Accepted Answer

O valor do frete e o prazo de entrega serão calculados na finalização do seu pedido e você pode escolher entre PAC e SEDEX. Para mais informações sobre esse tema, acesse o menu “Frete e Entrega”

Question 4

Posso trocar ou devolver um produto?

Accepted Answer

Sim. A primeira troca ou devolução é gratuita. Para saber mais acesse  o menu “ “Trocas e Devoluções”.

Question 5

Concluí meu pedido e quando voltei no site vi que o produto estava esgotado. O que ocorreu?

Accepted Answer

Não se preocupe! Quando você finaliza seu pedido, o site automaticamente retira o item do estoque. Se o produto era peça única, ele aparecerá como "Esgotado", para assegurar que nenhum outro cliente adquira um produto sem estoque.

FAQ